文明服务公约

 

                 读者第一,服务至上。 

                 爱岗敬业,坚守岗位。 

                 语言文明,主动热情。 

                 仪表端庄,举止文雅。 

                 窗明几净,环境优雅。

                 首问负责,有问必答。

                 处理违章,耐心公正。

                 接受监督,规范服务。